Fidéliser les salariés

Les statistiques en matière d’emploi sont assez étonnantes concernant la période d’intégration en entreprise : 1 CDI sur 3 est rompu avant la fin de la première année (source DARES). Comment fidéliser les salariés pour réduire le turnover subi ?

Le produit ZOOM-ER de la gamme des produits Assess Manager est celui qui vous donner des clés de fidélisation de votre nouvelle recrue.

Aller directement à la section qui vous intéresse :

- Statistiques emploi

- Questions préalables à l'intégration

- Parcours d'intégration - Répartition des rôles entre les RH et le N+1

- ZOOM-ER : l'outil d'intégration pour mieux comprendre les salariés et leurs besoins

 

Statistiques emploi

Fidéliser les salariés pour réduire le turnover subi la première année d’embauche

Le blog du manager détaille les chiffres clés concernant les échecs du recrutement ainsi que les statistiques emploi des cadres.

« En 2015, 176 000 managers en France n’ont pas été au-delà de la première année suite à leur recrutement (36.1% de ruptures de contrat, 16.1% en population d’encadrement). » 

DRH, responsables Recrutement, utilisez Assess Manager pour optimiser l'intégration de vos salariés :

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Questions préalables à l’intégration – Fidéliser les salariés

Les entreprises professionnalisent de plus en plus le parcours d’intégration d’un nouveau salarié : journée d'intégration, livret d’intégration, entretiens… En effet, l’intégration est une vraie continuité au parcours du recrutement.

Pour autant, les entreprises identifient deux principales difficultés :

Le temps de l’intégration

Certaines questions en amont de l’intégration peuvent aider l’entreprise à mieux préparer l’intégration du collaborateur :

  • Quand le collaborateur devra-t-il être opérationnel ?
  • Quel est l’accompagnement à mettre en place ? Quelles sont les formations dont il a besoin ?
  • Comment peut-il trouver ses marques ?

L’organisation

De ces premières questions découle l’organisation de l’intégration qui pourra être mise en place :

  • Comment organiser l’accueil et le suivi ? Quelles sont les informations essentielles à transmettre ?
  • Quels sont les acteurs concernés dans la phase d’intégration ? Quels sont leurs rôles respectifs ?

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Parcours d’intégration – Rôles du RH et du N+1

On distingue souvent deux acteurs majeurs dans le parcours d’intégration : Les RH, et le manager (N+1).

 

Les RH

Le N+1

Accueillir

Remettre le livret d’accueil

Donner les repères utiles de l’entreprise et l’organigramme

Présenter le salarié aux services principaux et collègues

Donner les moyens nécessaires

Inscrire le manager aux formations prévues

Coordonner les actions requises pour que le salarié dispose des outils nécessaires (ordinateur etc)

Présenter le parcours d’intégration en énonçant les étapes et leur durée, les objectifs associés

 

Présenter le tuteur ou les tuteurs selon les modalités d’intégration

Mettre à disposition les documents et accès nécessaires

Réaliser des entretiens informels pour marquer son soutien et valider les avancées

 

Fixer des objectifs

 

Définir les objectifs SMART à atteindre lors de la période d’essai ; Les objectifs permettent de donner un premier sens d’utilité tout en validant les compétences et aptitudes à occuper pleinement sa fonction

Faire le point

Faire un point sur ses ressentis globaux (optionnel) – Entretien entre le N+1 et le manager avant la fin de première période d’essai

Faire un point avec le(s) tuteur(s).

Réaliser des entretiens de suivi formels avec le nouveau salarié ; déterminer les points forts et axes de progrès

 

Ce tableau donne quelques repères utiles aux entreprises qui détecteraient un turnover important dans la phase d’intégration des nouveaux salariés.

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ZOOM-ER : l'outil d'intégration pour mieux comprendre les salariés et leurs besoins

Au-delà des aspects précédemment abordés concernant le turnover dans la première année d’embauche, un point est essentiel et complémentaire au parcours d’intégration pour fidéliser les salariés :

Connaître un nouveau collaborateur, et savoir prendre en compte son mode de fonctionnement pour mieux l’accompagner dans sa phase d’intégration. Le test Assess Manager délivre dans ses résultats de précieux conseils au N+1. En effet, dans le rapport de personnalité, vous retrouvez une colonne très précieuse pour faciliter une bonne intégration.

L'outil Assess Manager pour une bonne intégration

Le recrutement est une première étape, l'intégration est tout aussi cruciale. Le produit ZOOM-ER apporte des éléments très utiles à l'entreprise pour une intégration réussie.

ZOOM-ER

test de personnalité et management pour le recrutement

Intégration

Recommandé auprès des finalistes sur un poste managérial Test de Personnalité  professionnel multidimensionnel pour les recrutements - ZOOM-ER de Asses Manager
Un rapport de Personnalité détaillé avec une vision à 360° 
Posture face à des collègues, en posture managériale et face à la hiérarchie
- Les points positifs et les points de vigilance potentiels
- 10 grands traits de personnalité détaillés (sous-traits)
- Les propositions de questions ciblées pour le recruteur en entretien

Dans la colonne face à la hiérarchie, vous trouverez à la fois ce que le candidat peut inspirer à sa hiérarchie mais aussi ses besoins pour révéler le meilleur de lui-même.

Les autres outils Assess Manager pour le recrutement

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2 exemples sont présentés ci-dessous.

Manager 1 – quelques informations utiles pour faciliter l’intégration et le fonctionnement entre le manager et son nouveau collaborateur

Exemple de fonctionnement entre manager et collaborateur

La colonne de droite montre le positionnement du salarié face à sa hiérarchie, et au-delà ses besoins. Ici, on voit une personne qui aime travailler avec méthode. Si le manager transmet des éléments flous ou de façon désordonnée, le collaborateur aura besoin de les structurer.

Le collaborateur fonctionne dans le concret : il a besoin de choses matérialisées pour les comprendre. Si le manager lui parle de façon trop abstraite, il risque de ne pas se projeter ou même comprendre ses propos.

Ex : vous allez travailler le SEO (abstrait, risque de piétiner sans savoir par où commencer) – validez que les mots clés dans les métatags sont présents au moins trois fois dans chaque page ; puis regardez …(concret)

etc

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Exemple Manager 2 – maîtriser le turnover subi

Dans le cadre d’un entretien informel entre le manager et son nouveau collaborateur, les remarques sur les progrès à réaliser devront comporter une forme rassurante. Sans quoi, le collaborateur pourrait se remettre en question fortement et baisser les bras.

exemple de recommandation au N+1 dans le cadre de l'intégration d'un nouveau collaborateur

Le DRH pourra faire quelques recommandations essentielles au N+1 en ayant analysé tous ces éléments.
Le N+1 pourra aussi prendre l’initiative d’inspecter cette colonne de droite attentivement, car elle lui est adressée en premier lieu.

Ce point dépend des usages internes à l’entreprise (transmission ou non au N+1 du rapport complet de personnalité).

Lorsqu’il s’agit d’un recrutement délégué à un cabinet de recrutement, le cabinet pourra également apporter ces conseils.

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A retenir : points clés pour une intégration réussie

L’intégration pour fidéliser le salarié est un point essentiel – il regroupe 2 éléments clés :

    Accueil, parcours d’intégration, formation si nécessaire, points informels, objectifs dans la phase d’intégration, suivi et bilan formel

    Prise en compte du caractère du collaborateur pour adapter les modes de communication et objectifs transmis à son mode de fonctionnement, particulièrement dans cette étape où le stress potentiel lié à la nouveauté du contexte peut être amplifié.

De bons leviers pour réduire le turnover subi.

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