Management et contradiction : entre discours et réalité
Recrutement – Parler de ce que l’on ferait en management, c’est très théorique.
« Bien sûr que mes collaborateurs peuvent me contredire. »
En théorie, beaucoup de managers savent parfaitement ce qu’il faudrait répondre.
Faire confiance.
Laisser de l’autonomie.
Accepter la contradiction.
Encourager les initiatives.
Autoriser le droit à l’erreur.
Mais le management ne se joue pas en théorie.
Il se joue au moment où un collaborateur conteste réellement une décision.
Prend une initiative que l’on n’avait pas prévue.
Ou commet une erreur qui a de vraies conséquences.
Et là, le « beau discours » peut parfois laisser place à une tout autre réaction.
C’est aussi ce qui rend l’évaluation des managers difficile en recrutement : demander à quelqu’un comment il managerait ne dit pas nécessairement comment il managera réellement.
D’où l’intérêt d’évaluer les pratiques et les réflexes managériaux, et pas seulement la personnalité.
Et vous, avez-vous déjà constaté un écart entre le management affiché… et celui qui apparaît lorsque la situation devient réelle ?
Recrutement – utilisez les tests de management plutôt que de simples tests de personnalité.
Management participatif : quand l’écoute n’est qu’apparente
Mobilité interne – Un collaborateur peut être très performant dans son poste actuel et sembler prêt à prendre davantage de responsabilités. Mais manager suppose aussi d’accepter que les autres agissent, prennent des initiatives et ne fassent pas toujours exactement comme soi.
Sécuriser une mobilité managériale, c’est aussi essayer d’anticiper ces réflexes.
Mobilité interne et Assess Manager
Droit à l’erreur : ce que les managers font vraiment
L’histoire de Novelis Conseil
Chez Novelis Conseil, les valeurs ne sont pas seulement affichées sur les murs.
Respect. Droit à l’erreur. Confiance. Prise d’initiative.
Elles font partie du discours de l’entreprise, des entretiens de recrutement, des séminaires managers. Et les managers sont les premiers invités à les incarner au quotidien.
Il y a quelques mois, l’entreprise recrute un nouveau développeur. Sur le papier, tout est là : les compétences, l’expérience, un bon entretien. Le recrutement est validé.
Puis arrivent les premières difficultés.
Un projet prend du retard. Quelques erreurs sont commises. La pression monte.
Et, au détour d’une réunion, le manager lâche :
« Qui a recruté ce développeur ?! »
Une phrase. Quelques secondes.
Et soudain, le « droit à l’erreur » paraît beaucoup plus théorique.
C’est là que les valeurs d’une entreprise se jouent vraiment : pas quand on demande à un manager s’il y adhère, mais lorsqu’il doit les faire vivre dans une situation réelle.
Et cette scène pose finalement deux questions très différentes.
Côté recrutement : comment mieux sécuriser le choix d’un candidat, au-delà du CV et de l’entretien ?
→ ShortList Match permet de comparer les candidats à partir des facteurs de réussite du poste.
Côté management : comment savoir si les pratiques réelles d’un manager sont cohérentes avec les valeurs que l’entreprise souhaite faire vivre ?
→ MANAG-ER évalue sa façon de manager face aux situations concrètes.
Parce qu’entre ce que l’entreprise veut faire vivre, ce que le manager pense faire et ce qu’il fait réellement sous pression, il peut parfois y avoir un monde.
Et c’est précisément cet écart qu’il faut pouvoir objectiver.
Culture managériale – Une entreprise peut afficher très clairement ses principes managériaux : droit à l’erreur, responsabilisation, confiance… Mais ce sont les réactions du quotidien qui montrent ce qui est réellement permis. La culture managériale ne se lit pas seulement dans les valeurs affichées. Elle se lit dans les réactions des managers.
PROFIL-ER Training Plan d’Assess Manager permet de faire la différence entre culture affichée et réalité vécue afin de dessiner un plan de formation sur mesure.
Prise d’initiative : autonomie affichée, contrôle réel
Leadership et management – Une équipe ne devient pas plus performante parce que tout le monde est d’accord.
Elle progresse quand les désaccords peuvent s’exprimer sans devenir personnels.
Le vrai sujet n’est donc pas de savoir si un manager affirme accepter la contradiction.
C’est de savoir ce qu’il fait quand elle arrive vraiment.
Les managers sont souvent de très bonne foi en disant qu’ils acceptent la contradiction. Leur paraverbal peut traduire une autre réalité dont ils n’ont pas toujours conscience. Le test Manag-ER v3 vous permettra de déceler ce type de tendances pour que le manager ait une meilleure connaissance de lui-même et développe de nouvelles approches managériales.
Charge de travail : le décalage entre discours et pratiques
Une surcharge de travail ne vient pas toujours d’un gros projet mal dimensionné.
Elle peut aussi se construire par petites touches : une demande “rapide”, un dernier point avant de partir, une urgence qui s’ajoute aux autres.
Le vrai risque, c’est que chacun de ces gestes paraisse anodin pris isolément. Mais leur accumulation, elle, ne l’est pas.
Le test de Management MANAG-ER v3, utilisé dans le cadre de recrutements, mobilités internes ou préparation de programmes de formation permet d’identifier ces dérives managériales potentielles pour émettre des alertes et accompagner une évolution des pratiques.
Manager challengé : accepter réellement la contradiction
Détection de talents – Vouloir devenir manager et connaître les bons principes ne suffit pas. Le potentiel managérial se révèle aussi dans la manière de réagir lorsqu’on est challengé, contredit ou mis sous tension.
Détecter un potentiel, c’est essayer d’aller au-delà du discours pour comprendre les comportements probables.
Détecter ce qui n’est pas visible
Tout recruteur ou manager ayant fait du recrutement a déjà fait des erreurs de jugement. Non pas parce qu’il est mauvais. Mais parce que les personnes qu’il a en face de lui peuvent être de très bonne foi, énoncer des réflexes managériaux « parfaits ». Et ce n’est que face à des situations concrètes que la réalité va éclater au grand jour et montrer un gap entre ce qui semblait en phase et ce qu’il se passe concrètement.
Le test MANAG-ER √3 permet précisément d’identifier des tendances peu perceptibles:
- Identifier les écarts entre rôle le discours et la réalité ;
- Cibler les compétences à renforcer, pour ajuster et faire évoluer les pratiques managériales.
Pour aller plus loin avec Assess Manager