Les qualités d’un bon manager
Comparaison de plus de 8 000 personnes évaluées en management :
Les 7 qualités des meilleurs managers et dirigeants
Quels sont les qualités des meilleurs managers
Chez les dirigeants et managers les plus performants, 7 traits suivants ressortent dans la top liste des softskills qui font la différence :
- Esprit de synthèse : capacité à hiérarchiser les informations et projeter l’avenir
- Goût du défi : motivation intrinsèque pour des objectifs ambitieux
- Capacité de travail élevée : régularité, implication, résistance à l’effort
- Gestion du stress : maîtrise de soi et canalisation des émotions
- Confiance en soi et envers autrui : posture assertive et sécurisante
- Franchise relationnelle : communication directe, respectueuse et ajustée
- Triple agilité : émotionnelle, intellectuelle, situationnelle
📊 Ces traits sont corrélés à un indice de talent managérial supérieur à 60%.
Les traits de personnalité sont évalués dans le questionnaire qui est restitué via 2 rapports : ZOOM-ER, le rapport de personnalité; MANAG-ER pour le rapport de Management.
Managers Jeunes vs Expérimentés : qui est le plus agile ?
Les managers de 26-35 ans montrent :
- Plus d’initiatives
- Un goût du défi plus marqué
Les managers de 45 ans et + :
- Plus d’anticipation et de recul
- Plus grande efficience
⚠ Les jeunes managers sont plus « fougueux », mais ça peut être une force bien canalisée.
Managers Hommes vs Femmes : qu’est-ce qui les distingue à talent équivalent ?
✅ Initiative : les femmes en prennent davantage
✅ Remise en question : plus marquée chez les femmes
✅ Leadership affirmé : plus fréquent chez les hommes
✅ Empathie et développement personnel : plus développés chez les femme
L’agilité managériale : compétence clé des managers du XXIe siècle
Les meilleurs managers affichent des niveaux élevés sur :
- Agilité émotionnelle : gestion des émotions personnelles et d’autrui
- Agilité intellectuelle : adaptation cognitive et pédagogie
- Agilité situationnelle : choix du style de management adapté
Diriger sans talent managérial : est-ce viable ?
❌ 16% des dirigeants évalués ont un indice de talent managérial inférieur à 40%.
Cela pose question pour la durabilité de leur leadership. Certains secteurs (artisanat) semblent plus tolérants à ces profils, mais dans les environnements concurrentiels, les managers faiblement compétents sont peu présents.
Compétences managériales : les plus développées
Parmi les 13 compétences évaluées dans le test MANAG-ER √3, certaines ressortent comme particulièrement développées chez les meilleurs managers :
| Compétence | Dirigeants | Managers de managers | Managers opérationnels |
|---|---|---|---|
| Donner du sens | ✅✅✅ | ✅✅✅ | ✅✅ |
| Accompagner le changement | ✅✅✅ | ✅✅✅ | ✅✅ |
| Déléguer efficacement | ✅✅✅ | ✅✅✅ | ✅✅✅ (sur le suivi) |
| Gérer les conflits | ✅✅ | ✅✅ | ✅✅✅ (surtout les transverses) |
| Organiser et planifier | ✅✅ | ✅✅✅ | ✅✅✅ (côté opérationnel) |
| Gérer le stress | ✅✅✅ (pour soi) | ✅✅✅ | ✅✅✅ |
| Préserver les équipes du stress | ❌ | ✅ | ✅✅✅ (managers transverses) |
🔎 Certaines compétences varient selon le style managérial et les responsabilités : par exemple, les managers transverses excellent dans la gestion de conflits et du stress collectif. Ce tableau n’est pas exhaustif et montre certaines disparités.
Conclusion : Peut-on tous devenir manager ?
Le management s’apprend, mais pas sans transformation personnelle.
Les personnes rigides évoluent moins. Celles qui sont ouvertes, apprenantes et capables de remise en question progressent significativement, même si elles n’avaient pas un « profil naturel » au départ.
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Le management façonne la personnalité…
- En d’autres termes, le management est un métier à part entière, qui nécessite des ajustements de la personnalité pour développer de vraies compétences. Une sorte de travail sur soi.
- Les compétences sont directement reliées à la personnalité, au-delà des apprentissages théoriques.
- Si les changements sont importants, la population avec des indices faibles de talent managérial montre une évolution de personnalité la plus faible. La flexibilité est donc certainement un vecteur d’évolution majeur.
L’étude est plus développée ci-dessous, mais voici les premiers éléments que nous avions envie de partager en préambule.
Etude Management : postulats et panels comparatifs
Est-ce que le proverbe « C’est en forgeant qu’on devient forgeron » s’applique au management ?
De nombreuses entreprises confient à des experts confirmés le poste de manager opérationnel pour encadrer l’équipe dans laquelle ils évoluaient. C’est une évolution logique et fondée. Que nous disent les statistiques quant au potentiel d’évolution des personnes vers le poste de management ?
- Les résultats de cette grande étude révèlent que plus le niveau de responsabilités managériales est élevé, plus le talent managérial est développé – en d’autres termes, les dirigeants et managers de managers ont un niveau de compétences en management supérieur aux managers opérationnels ou salariés sans expérience managériale.
- Parmi les meilleurs, on identifie 7 qualités du « bon » manager …
- Attention : certains managers semblent progresser plus vite que d’autres, lorsque l’étude s’affine. Certains auront semble-t-il toujours des difficultés en management…
- Le contexte professionnel influence les compétences managériales développées. En d’autres termes, la culture d’entreprise influence les compétences prédominantes des managers ainsi que leurs styles de leadership.
La notion de « bon manager » est une notion relative et à analyser systématiquement dans un contexte donné. Pour autant, l’étude faite ici permet d’identifier des qualités différenciantes assez significatives.
Tous ces éléments semblent frappés au coin du bon sens, mais les prouver par une étude complète est une première, et réserve aussi certaines surprises.
DU DIRIGEANT AU SALARIE : PANELS COMPARATIFS DE L’ETUDE SCIENTIFIQUE
Graphique – 5 Panels dans l’étude comparative des compétences managériales .
L’étude proposée regroupe l’analyse de 8209 personnes dont la fonction déclarée est clairement identifiée et validée ainsi que les âges, secteurs d’activité, et sexe.
La répartition hommes femmes est ici assez équilibrée, avec 45% de femmes et 55% d’hommes, ce qui est représentatif de la population active en France en 2020 et déclarée en activité professionnelles : soit 46,6% de femmes en activité selon les indices INSEE (Source Insee, chiffres 2020: 14 176 000 de femmes, avec 68,2% de taux d’activité, et 14 869 000 d’hommes avec 74,7% de taux d’activité)
Le secteur tertiaire est dominant
Graphique – Répartition des secteurs d’activité de la population étudiée.
Nous complétons cette analyse par la répartition des secteurs d’activité : la population est majoritairement représentée dans les métiers tertiaires à 64% contre 34% dans l’industrie. Les métiers de l’artisanat sont faiblement représentés avec seulement 2% de la population testée.
Ce n’est pas représentatif de la répartition de la population active qui est à 75,9% dans le secteur tertiaire et seulement à 13,8% dans l’industrie . On peut noter que le secteur de l’agriculture n’est pas représenté dans cette étude, les répondants spontanés sur l’évaluation managériale n’étant que très peu présents.
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