Nous vous proposons une situation managériale et d’y réfléchir ensemble.
Voici la situation :
Vous gérez un service dans lequel chaque membre d’équipe a le même objectif de résultat. C’est la demande de votre direction pour comparer la contribution de chacun.
Or, vous savez que si l’activité est la même, les dossiers à traiter, qualitativement ou en temps passé, ne sont pas les mêmes.
Il vous semble que cet objectif, posé de façon aussi systématisé, n’a pas de sens.
Comment gérez-vous cette situation ?
Quelques Solutions possibles :
- Faire une analyse comparative des projets traités par l’équipe pour équilibrer la charge compte tenu de leurs compétences et rendre l’objectif réalisable. C’est une solution en lien avec l’évaluation des compétences des collaborateurs, mais il semble que cela ne résoudra pas nécessairement le problème.
- Réaliser une analyse d’activité et démontrer au N+1 par des éléments factuels que les objectifs peuvent être optimisés pour obtenir son aval et proposer une nouvelle clé de répartition.
- Quelles autres options proposeriez-vous ? répondez directement dans ce post !
Des centaines de situations managériales vous sont proposées dans la bible du management.
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15 livrets de training pour les managers
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Livret n°1 – Transmettre une vision
TRANSMETTRE UNE VISION Comment affiner votre stratégie et la partager? APPREHENDER LE…
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Livret n°10 – Animer une réunion
Quelle réunion selon les objectifs ? APPREHENDER LE SUJET DANS SA GLOBALITE…
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Livret n°11 – Faire un feedback
Ni bonnet d’âne, ni bons points ! APPREHENDER LE SUJET DANS SA…
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Livret n°12 – Gérer son stress
Comment gérer mon stress et celui de l’équipe ? APPREHENDER LE SUJET…
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Livret n°13 – La gestion de conflits
Comment résoudre les problèmes relationnels ? APPREHENDER LE SUJET DANS SA GLOBALITE…
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Livret n°14 – Faire preuve de courage managérial
Comment développer le courage managérial ? APPREHENDER LE SUJET DANS SA GLOBALITE…
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Livret n°15 – L’Agilité émotionnelle
Pourquoi et comment l’intelligence émotionnelle s’invite-t-elle en entreprise ? APPREHENDER LE SUJET…
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Livret n°2 – Prendre des décisions
Comment affiner votre stratégie et la partager? APPREHENDER LE SUJET DANS SA…
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Livret n°3 – Accompagner les changements
Comment faire ? APPREHENDER LE SUJET DANS SA GLOBALITE VIA DES EXEMPLES…
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Livret n°5 – Manager par les objectifs
Comment piloter l’activité avec les objectifs ? APPREHENDER LE SUJET DANS SA…
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Livret n°7 – Développer la confiance
Comment développer la confiance et la maintenir ? APPREHENDER LE SUJET DANS…
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Livret n°8 – Développer son efficience
Comment travailler moins, mais mieux ? APPREHENDER LE SUJET DANS SA GLOBALITE…
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Livret n°9 – Organiser, Planifier
Comment organiser une équipe, son travail ? APPREHENDER LE SUJET DANS SA…
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